如同實體店鋪,電商也存在淡旺季。旺季如雙十一購物節或各大節慶,是電商衝高銷量的黃金時期。淡季如繳稅季,則面臨銷售額下滑的挑戰,但也提供品牌重新整頓的機會。本文將分析不同領域電商的淡旺季分佈,並探討如何在淡季養精蓄銳,為下一次旺季做好準備。
一般而言,大型電商平台的旺季落在平台自設或傳統的活動檔期,例如蝦皮免運節、雙十一等。淡季則通常在沒有促銷活動時,銷量會減少,尤其在繳稅季,消費者的消費意願會更低。小型電商若自設官網作為銷售通路,在雙十一等大型購物節可能反而不利,原因是大型電商會在此期間大量投放廣告,導致小型電商的廣告效益降低。此時,小型電商更適合與原有客群建立連結,進行再行銷,而非挖掘新客群。
生鮮食品類電商的旺季通常落在農曆新年、中秋節等傳統節日,消費者在此期間有大量採購需求。
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