林念臻身為台灣大車隊的執行長，同時也是目標客群之一。她透過親身經歷，從使用者角度出發，優化了台灣大車隊的代駕 App 介面。其中一個例子是，她有次騎腳踏車到很遠的地方，沒力氣騎回來，才想到可以用公司新的「微搬家」服務把車載回去。這次經驗讓她意識到「微搬家」這個名稱可能不夠好，因為它侷限了消費者對服務使用場景的想像。
除了微搬家，林念臻也分享了她有一次喝醉酒後，親自操作 55688 App 的代駕介面，發現原本熟記的車輛資料，在醉酒狀態下變得難以輸入。因此，團隊調整了代駕介面，現在打開 App 找到代駕頁面，系統會預設會員資料，使用者只需點選最顯眼的選項就能送出申請。簡化流程後，台灣大車隊也提升了代駕人員的能力，讓他們熟悉各種車款的駕駛。
林念臻從自身需求出發，將生活中的靈感融入 55688 生活平台的服務範圍中。她不僅關注客戶提出的意見，也鼓勵員工提出創新提案。例如，搶在情人節前推出的「生活祕書」服務，就是由行銷企畫處電子商務部經理發想的。這項服務主打指定時段專用車輛，車上備妥花束、巧克力等，車身還能依用戶需求貼上照片、祝福字句的紙模，為用戶客製化服務。
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