林念臻如何透過親身經歷優化台灣大車隊的代駕 App 介面？

Question

林念臻如何透過親身經歷優化台灣大車隊的代駕 App 介面

Accepted Answer

林念臻身為台灣大車隊的執行長，同時也是目標客群之一。她透過親身經歷，從使用者角度出發，優化了台灣大車隊的代駕 App 介面。其中一個例子是，她有次騎腳踏車到很遠的地方，沒力氣騎回來，才想到可以用公司新的「微搬家」服務把車載回去。這次經驗讓她意識到「微搬家」這個名稱可能不夠好，因為它侷限了消費者對服務使用場景的想像。

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