多數企業級 AI 專案仍處於試行階段，其中數據整合是主要挑戰。企業需要整合來自不同來源的數據，才能讓 AI 系統有效地學習和應用。此外，企業還需要克服技術門檻、人才短缺、成本考量和法規遵循等問題，才能成功導入 AI 專案。若無法有效整合數據，AI 專案將難以發揮其應有的效用。
Salesforce 推出 Agentforce 360 平台，整合多項 AI 代理功能，旨在協助企業理解複雜文件、提供自然對話體驗、快速開發 AI 代理，並確保 AI 在關鍵時刻能精準執行。Agentforce 360 平台包含 Intelligent Context、Agentforce Voice、Agentforce Builder 和 Agent Script 等功能，有助於企業優化營運模式，推動成長、強化客戶體驗並提升營運效率。透過 Agentforce 360，企業能更有效地整合數據，降低 AI 導入的技術門檻，並提升 AI 專案的成功率。
國際知名客戶如 Pandora、Fedex 和百事公司已導入 Agentforce 360 平台，並在客服、客戶轉化和訂單處理等方面取得顯著成效。這些成功案例證明了 Agentforce 360 在協助企業克服 AI 導入挑戰方面的能力。在台灣，巨大集團和中興保全科技等企業也是 Salesforce 的客戶，這些企業可望透過 Agentforce 360 平台，加速 AI 轉型，提升競爭力。
This is a simplified version of the page. Some interactive features are only available in the full version.
本頁為精簡版，部分互動功能僅限完整版使用。
👉 View Full Version | 前往完整版內容