SPX Express 是蝦皮 (Shopee) 母公司冬海集團 (Sea Ltd.) 為了擺脫對第三方物流的依賴,並解決東南亞電商物流成本高昂、配送效率不穩等問題而成立的自有物流部門。在疫情期間線上訂單暴增,既有的物流配送管道難以負荷的情況下,SPX Express 的成立成為了蝦皮扭轉劣勢的關鍵轉捩點。
SPX Express 採用「超本地化」的配送模式,深入東南亞各個社區角落,串聯起由在地居民主導的配送網絡。以新加坡為例,他們利用公共住宅區、雜貨店或小吃攤等生活周遭的空間,建立超過 3500 個包裹收發據點。家庭主婦/夫在公寓電梯旁整理包裹,退休人士提著購物袋將包裹送至住家,這些都成為了常見的景象。
這種超本地化的模式有效解決了東南亞地區複雜地理環境、狹窄巷弄的配送挑戰,大幅降低了「最後一哩路」的物流成本。通過建立由在地居民組成的「物流奇兵」,SPX Express 不僅提高了配送效率,也為當地居民創造了額外的收入機會,可謂一舉兩得。
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