OpenAI 於 2025 年發布的企業 AI 情況報告指出，企業使用 OpenAI 產品平均每天可節省 40 至 60 分鐘。這項研究基於超過 100 萬商業客戶的數據和對近百家企業約 9,000 名員工的調查。OpenAI 認為，企業級 AI 的採用速度正在持續上升，對工作流程和商業成果產生顯著影響，並正從試驗性工具轉變為企業核心技術，帶動營收和營運效率的成長。
然而，麻省理工學院 (MIT) 和史丹佛大學的研究提出了不同的觀點。MIT 的研究指出，儘管 95% 的企業廣泛使用 AI 工具，但未能獲得實質的商業回報。史丹佛大學的研究則聲稱，AI 產生了大量低品質的工作內容，反而拖累工作效率，需要其他人善後。
這些觀點與 OpenAI 的報告形成了對比。OpenAI 強調 AI 能夠顯著提升工作效率，而 MIT 和史丹佛大學的研究則對 AI 的實際效益提出了質疑，認為 AI 的應用可能存在問題，導致企業未能充分受益，甚至產生負面影響。
OpenAI 營運長布萊德．萊特卡普 (Brad Lightcap) 認為，這些研究與他們在實務中看到的情況並不相符，並指出企業採用 AI 的速度正在增長。OpenAI 的報告強調，能夠深度運用 AI 的「領導者」和使用強度較低的「落後者」之間存在差距。重度 AI 使用者 (前 5%) 向 AI 發送的訊息量是中位數員工的 6 倍之多，且在工作效率方面也更為顯著。
OpenAI 指出，能在多種任務上善用 AI 的員工，節省的時間遠超過只使用少數任務類型 AI 的員工。這些重度使用者一周能省下超過 10 小時，相當於每週能多出超過 1 天的生產力。他們更傾向於使用多種進階工具，如深度研究、GPT-5 推理、圖像生成等，使 AI 不僅僅是聊天機器人，更是一個多功能、高智慧的工作夥伴。OpenAI 認為，隨著這些工具的普及與運用，工作者能節省的時間可能還會進一步上升。
OpenAI、麻省理工學院和史丹佛大學的研究結果呈現了對 AI 工作效率的不同看法。OpenAI 的報告偏向樂觀，認為 AI 能夠顯著提升工作效率，特別是對於那些能夠深度運用 AI 工具的員工。然而，麻省理工學院和史丹佛大學的研究則提醒人們，AI 的應用可能存在挑戰，並非所有企業都能從中獲益。
這些研究結果的差異可能源於研究方法、數據來源和評估指標的不同。OpenAI 的報告基於其自身產品的使用數據，可能存在偏差。麻省理工學院和史丹佛大學的研究則更側重於 AI 對企業整體績效的影響，可能涵蓋了更廣泛的因素。因此，在評估 AI 的工作效率時，需要綜合考慮多個研究的結果，並根據具體情況進行分析。
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