韓國酷澎（Coupang）近期爆發大規模個資外洩事件，涉及多達3370萬個帳號，引起公眾廣泛關注。為此，韓國國會預計在12月17日舉行相關聽證會，以追究責任並檢討改善措施。事件發生後，酷澎代表理事朴大俊已請辭，由美國母公司任命首席行政官兼法務總監羅傑斯（Harold Rogers）為臨時代表，顯示美國母公司將更直接地主導後續處理工作。
國會聽證會可能要求酷澎進一步強化其資料保護措施，包括升級資訊安全系統、加密使用者資料、以及實施更嚴格的存取控制。同時，聽證會也可能促使政府加強對電商平台的監管，制定更明確的個資保護法律，並提高違規行為的罰則。此外，酷澎可能需要調整其資料處理流程，例如縮短資料保存期限、減少收集的個人資訊種類，以降低未來再次發生個資外洩的風險。
長期來看，這次個資外洩事件及隨後的聽證會，可能會對酷澎的營運模式產生深遠影響。首先，酷澎可能需要投入更多資源來提升資訊安全，這將增加其營運成本。其次，消費者對於酷澎的信任度可能會下降，進而影響其市場佔有率。為了重建消費者信心，酷澎可能需要調整其行銷策略，更加強調其對個資保護的承諾。此外，更嚴格的法規環境可能會限制酷澎的業務擴張，特別是在涉及大量資料收集和分析的領域。
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