面對量販市場的挑戰,全聯董事長林敏雄仍然看好電子標籤的投資效益,主要考量在於人力成本的上升和電子標籤技術成本的下降。過去由於電子標籤成本過高而遲遲無法導入,但近年來台灣經濟成長、薪資持續調漲,使得人力成本壓力增加。與此同時,電子標籤的普及率上升,成本也隨之降低,使得全聯認為現在是導入電子標籤的合適時機。
全聯總經理蔡篤昌指出,電子標籤有助於減輕人力成本,並實現動態定價和進銷存管理的全面提升,從而實現線上線下(OMO)即時定價管理。全聯青埔店是首家導入電子標籤的門市,共使用了約4萬顆電子標籤,花費逾500萬元。林敏雄認為,儘管初期投資成本高昂,但長遠來看,電子標籤能節省大量人力工時,因此「一定划算」。
全聯計劃在未來三年內加速導入電子標籤至全台1250家門市,預計總花費至少40億元。蔡篤昌表示,目前最大的挑戰已非資金問題,而是是否有足夠的供應商能在短時間內協助完成導入。全聯希望透過電子標籤的導入,提升整體營運效率,並在競爭激烈的量販市場中保持優勢。
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