面對 AI 工具的普及,企業內部團隊應如何轉型以應對挑戰? | 數位時代

生成式 AI 普及後企業內部團隊的轉型策略

隨著生成式 AI 工具的普及,企業面臨著素材同質化和競爭加劇的挑戰。要應對這些挑戰,企業內部團隊需要轉型,將重點放在利用獨特的數據和培養具備 AI 思維的人才上。這種轉型不僅能幫助企業建立護城河,還能讓企業在快速變化的市場中保持競爭力。

數據驅動的 AI 應用

在 AI 工具普及的時代,內容的快速生產使得同質化風險增加。企業應利用自身擁有的第一方數據,例如目標客戶資料、官網訪客等,來訓練專屬的 AI 模型。這種模型能夠更精準地預測潛在客戶,並產出符合品牌調性的行銷素材,從而創造差異化。透過數據驅動的 AI 應用,企業可以避免內容同質化,提升行銷效果。

打造具備 AI 思維的團隊

除了數據,人才也是企業轉型的關鍵。企業需要打造一個具備 AI 思維的團隊,從內部開始轉型,建立以 AI 為核心的策略方向。這包括組建以 AI 策略導向的團隊、利用 AI 工具賦能員工,以及培養學習和實驗文化。透過讓員工習慣將 AI 作為日常助理,企業可以跟上 AI 時代追求「快、狠、準」的行銷步伐,最終帶動企業的轉型及成長。

因應搜尋行為的變革

隨著 AI 技術的演進,搜尋行為正從輸入「關鍵字」走向「情境與意圖」的根本性變革。企業需要因應這種變革,不僅僅依靠文字關鍵字來了解消費者,還需要關注多模態的搜尋體驗,例如圖片、影音等。此外,消費者對於品牌的回應速度和個性化程度提出了更高的要求,企業需要利用 AI 技術來滿足這些需求,產出能精準回答消費者「具體問題」的優質內容。


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