星宇航空透過與日本藝術家空山基合作，推出大膽前衛的彩繪機，目標鎖定與傳統商務客不同的「非典型高含金量旅客」。這群旅客相較於大眾市場，更重視獨特的風格與體驗，願意為品牌價值支付溢價。他們不一定有頻繁的商務差旅需求，但具備高度消費能力，且對特定領域如設計、工程、金屬、機械等有濃厚興趣。
過去星宇航空曾與史努比、蜘蛛人等大眾IP聯名，主要吸引經濟艙的家庭客。然而，為提升品牌價值、擺脫價格競爭，星宇轉向與潮流藝術家合作，希望藉此吸引對品味有要求的非典型高階旅客，讓他們願意暫時捨棄累積里程的習慣，選擇星宇航空。
傳統商務客在選擇航空公司時，通常考量航點多寡、班次密集度、轉機便利性，以及是否能累積里程等因素。對他們而言，轉換航空公司的成本較高，因此忠誠度也相對較高。然而，星宇航空在航網、班次及聯盟 membership 方面仍處於劣勢，難以在傳統商務客市場與其他航空公司競爭。
儘管星宇航空的彩繪機策略有助於吸引非典型高階旅客，但最終能否成功仍取決於服務品質是否能滿足甚至超越他們的期待。航空公司屬於高涉入產品，消費者的決策建立在多次經驗與長期評估之上。因此，除了行銷手法之外，提供卓越的服務才是建立品牌忠誠度的根本之道。
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