在數位化時代，台灣電視購物與直銷業正面臨嚴峻的挑戰，導致其規模跌破千億元門檻。根據2025年的數據顯示，整體零售業出現近25年來的第三次衰退，網路銷售額雖逆勢成長，但傳統的非店面零售業如電視購物與直銷業卻衰退了7.8%，規模跌破千億元。這顯示消費者行為的轉變以及新興數位通路的崛起，對傳統銷售模式產生了巨大衝擊。
數位化時代的消費者更加注重即時互動和資訊透明度，傳統電視購物與直銷依賴單向銷售和長時間說服的模式已難以吸引消費者。此外，電商平台的興起提供了更多元的商品選擇和更便捷的購物體驗，消費者可以輕鬆比較價格、查看評價，並在任何時間地點進行購物。這種轉變使得傳統電視購物與直銷業在競爭激烈的零售市場中失去了優勢。
面對數位化帶來的挑戰，電視購物與直銷業需要積極轉型和適應。一方面，可以加強線上通路佈局，透過建立自己的電商平台或與現有電商平台合作，擴大銷售範圍。另一方面，需要改變傳統的銷售模式，更加注重與消費者的互動，提供個性化的服務和產品。此外，還可以利用數位技術，如大數據分析和人工智能，更精準地了解消費者需求，並提供更符合其需求的產品和服務。
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