依據財政部規定，電子發票一旦列印成紙本，就必須以紙本發票的形式進行對獎。此規定是為了確保兌獎的唯一性，與傳統發票相同。即便將紙本發票掃描到發票App，也僅能方便自動對獎，並不會轉換成雲端發票。因此，消費者務必妥善保管紙本發票，避免遺失，以免失去領獎權益。
紙本電子發票證明聯遺失後無法補印。即便您有發票的照片或掃描檔，沒有正本紙本發票，仍無法兌獎。
若消費時忘記攜帶載具，根據財政部規定，電子發票無法事後補登載具。建議結帳時就決定是否使用載具儲存雲端發票。若有載具，開立雲端發票；若沒有載具，則開立電子發票證明聯。為方便管理雲端發票，財政部建議將各種載具與共通性載具（如手機條碼）綁定，即進行載具歸戶。歸戶後，可查詢手機條碼及歸戶於其下的各種載具所儲存的雲端發票，中獎時也會收到電子郵件通知。
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