雄獅集團近年來積極擴展其業務至保險經紀領域,成立「雄獅國際保險經紀人股份有限公司」,旨在為旅客提供更全面的旅遊保障。為確保第一線服務人員具備足夠的保險專業知識,雄獅集團採取了一系列培訓措施,以確保領隊、導遊及門市人員都能提供專業的保險建議。
雄獅集團致力於提升旗下員工的保險專業能力,明確要求領隊、導遊、門市人員等考取相關保險證照。此舉旨在確保在第一線接觸旅客的員工,能夠提供具備專業知識的保險諮詢服務。考取證照後,員工便能在門市提供保險經紀服務,包括旅天下門市。雄獅旅遊的董事總經理黃信川也親自參與應試,展現集團對此項業務的重視。
具備保險證照的雄獅員工可以在旅客購買行程時,提供相關保險規劃建議。若旅途中發生意外,導遊或領隊能提供必要的協助,並指導旅客申請理賠文件。透過第一線人員的專業知識與協助,提升旅客對保險服務的信任度。
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