除了缺工，疫情是加速台灣餐飲業自動化的另一關鍵因素。為減少人際接觸，手機點餐與自助點餐系統在疫情期間迅速普及。經濟部 2025 年 8 月的統計顯示，導入手機或平板點餐系統的餐飲業者已達 41.9%，導入送餐機器人的業者則有 17.7%，均較前一年顯著成長。
儘管數位化趨勢明顯，餐飲業在導入新技術時仍面臨挑戰。許多餐廳缺乏 IT 團隊，數位化設備多為東拼西湊，缺乏系統整合。業者需要調整營運流程以適應新設備。此外，消費者對於新科技的接受度，以及初期導入成本都是可能延緩自動化進程的因素。
目前台灣餐飲業自動化程度仍不及歐美等國，但隨著勞動力短缺問題日益嚴重，對自動化設備的需求預計將持續增長，自動化將成為餐飲業維持競爭力的重要策略。業者需更注重系統整合與員工培訓，以充分發揮自動化設備的效益。
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