除了數據和人才，品牌還能在 AI 時代採取哪些差異化策略？ | 數位時代

除了數據和人才，品牌還能在 AI 時代採取哪些差異化策略？

在 AI 工具普及的時代，品牌除了數據和人才，還需要策略性地思考如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。Google 台灣客戶解決方案副總經理李卓勳在 2025 年的 MarTech for Impact 行銷科技高峰會上強調，隨著搜尋行為從關鍵字轉向情境與意圖，品牌應重視內部數據與人才，以建立獨特的競爭優勢。

善用第一方數據，打造品牌專屬 AI 模型

在眾多品牌使用相同 AI 模型的情況下，內容容易同質化。品牌應充分利用自身擁有的第一方數據，如目標客戶名單、網站訪客等，來訓練出獨特的 AI 模型。透過這些獨有數據，AI 能夠更精準地預測潛在客戶，並產出符合品牌調性的行銷素材。這種方式能有效避免品牌素材的同質化，建立獨特的競爭優勢。

培養 AI 思維團隊，提升企業內部轉型

除了數據，人才也是品牌在 AI 時代建立競爭優勢的關鍵。李卓勳強調，轉型應從企業內部開始，建立以 AI 為核心的策略方向。這包括組建以 AI 策略導向的團隊、利用 AI 工具賦能員工，以及培養學習和實驗文化。當員工習慣將 AI 視為日常助理，而非威脅，就能跟上 AI 時代的行銷步伐，帶動企業轉型和成長。

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