除了直接聯繫 MOZTECH 墨子科技原廠客服，安排專車收回舊機並更換新機外，消費者現在還可以前往其他地點享受換新服務。針對 2023 年 8 月的特定序號（202211、202212）「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」爆炸事件，MOZTECH 提供了更多便利的換新地點。
為了讓受影響的約 25 萬名用戶更方便地參與換新服務，MOZTECH 新增了全台 25 間授權獨立維修中心以及 MOZTECH 墨子科技三創體驗店作為換新地點。消費者可就近選擇這些地點進行換新服務，省去聯繫原廠客服的時間。
不僅如此，MOZTECH 還為所有購買「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，提供全台 25 間獨立授權門市的免費健檢服務。在指定期間內（2023/08/25 至 2023/11/30），經檢測確認產品有任何瑕疵，公司將免費更換一台全新機。這項服務讓消費者在換新之外，也能確保產品的安全性。
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