除了NAO機器人，三菱東京UFJ銀行還引進了IBM的人工智慧超級電腦「華生」（Watson）。該銀行希望藉由華生的協助，檢視是否能將內部累積的大數據發展為新的金融服務，例如提供顧客資產管理及財務諮詢等服務。
三菱東京UFJ銀行導入華生的主要目的是為了分析內部的大數據，從而開發出更多元的金融服務。透過華生的數據分析能力，銀行希望能夠更精準地了解客戶的需求，提供更個人化、更有效的資產管理和財務諮詢服務。
三菱東京UFJ銀行並非唯一一家導入人工智慧技術的日本銀行。三井住友銀行也宣布導入華生，以提升客服中心的工作效率與服務品質。此外，瑞穗銀行也計劃逐步引進華生至其客服中心，顯示運用機器人及人工智慧提升工作效率已成為日本銀行業的新趨勢。
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