富士通設計公司設計總監川見充彥認為，在網路無所不在的時代，產品設計的重點已從「為功能而設計」轉變為「為服務而設計」。他以iPod為例，指出iPod的成功不僅在於硬體本身，更在於蘋果電腦所提供的iTunes服務，這是一個完整的腳本，讓硬體與服務完美結合。若iPod沒有iTunes服務，就只是一個沒有靈魂的軀殼，缺乏創新設計的空間。
川見充彥認為，信用卡是另一個能展現網路無所不在時代服務精神的產品。信用卡公司本身並非銀行，而是提供一種服務，讓使用者可以在世界各地自由工作。這體現了「有了什麼服務，就能在全世界工作」的概念。許多公司提供的不再只是硬體，而是整合性的服務。在網路無所不在的社會中，最高的境界不是機器，而是服務，透過一張卡片，配合人們的行動，就能行遍世界，機器會自動互相連結，無需使用者費心。
川見充彥提到，網路無所不在的精神讓硬體逐漸極小化、無形化。極端來說，當硬體轉型為服務，科技商品的型態也會變得極小化、無形化。未來的工業設計師或許只需要為名片大小的硬體做視覺設計。設計師需要思考如何透過硬體將服務發揮到極致，這才是當今工業設計師在設計時的思考重點，甚至需要進行哲學式的思考，例如：「這個地方為什麼出現這個東西？」、「這個東西究竟有沒有存在的意義？」
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