阿聯酋航空 (Emirates) 身為中東地區最大的航空公司，在全球疫情期間也受到了顯著的衝擊。由於疫情影響，阿聯酋航空不得不取消了大部分飛往中國的航班，並意識到集團營運明顯放緩，需要調整工作模式。公司鼓勵員工休有薪假，顯示出對疫情影響的謹慎態度。
疫情對航空業造成了巨大的挑戰。阿聯酋航空營運長 Adel Al Redha 認為，航空業是資本密集、人力密集、高成本且低利潤的產業，同時伴隨許多難以掌控的不確定因素，像是疫情爆發，對航空產業第一、第二季的獲利能力產生很大影響。為了降低不確定因素帶來的衝擊，阿聯酋航空每年投入大量資金研發，提出創新的產品，做業界規格的制定者。
疫情對航空業來說雖然是危機，但也可能是調整體質、衝刺的好時機。阿聯酋航空作為一家軟硬實力兼具、連續多年獲利的航空公司，透過持續創新來應對挑戰。公司每年投入大量資金用於研發，並關注如何持續創造更多業界標竿的設計。
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