酷澎在台灣推出的「WOW會員訂閱制」具體內容是什麼? | 數位時代

酷澎 WOW 會員訂閱制具體內容

酷澎在台灣推出「WOW會員訂閱制」,以月付新台幣 59 元的價格,提供兩項主要服務:不限金額皆可享火箭速配商品免運,以及收到商品後 30 天內免費退貨。此方案主要針對標有火箭速配圖示的商品,不適用於跨境商品。酷澎推出此訂閱制,旨在提高會員忠誠度,類似於其他電商平台推出的訂閱服務。

WOW 會員訂閱制細節與申請方式

酷澎 WOW 會員訂閱制提供 90 天免費試用優惠,據實測至 2 月 6 日仍有效,意味著現在訂閱最快至 5 月 7 日才開始收費,且期間可隨時退訂。要申請此方案,使用者需下載酷澎 App 並更新至最新版本,然後在 App 內的會員選單中找到「WOW會員方案」進行訂閱。

酷澎推出訂閱制的原因與優勢

酷澎推出訂閱制的原因在於提高會員貢獻度與忠誠度。過去數據顯示,訂閱 WOW 會員的消費者,其下單頻率和客單價都顯著高於一般會員。相較於蝦皮過去訂閱制的失敗,酷澎的優勢在於其主要客群為 40 歲以上,對價格敏感度相對較低,且消費能力較強。此外,酷澎可能參考韓國 WOW 會員的成功模式,逐步擴充服務內容,提高訂閱制的吸引力。


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