配送速度曾是電商核心競爭力，現況如何？ | 數位時代

電商配送速度現況：從核心競爭力到基本配備

過去，快速的配送速度曾是電商平台吸引消費者的關鍵優勢。PChome 24小時到貨服務便是一例，讓其在早期電商市場中脫穎而出。然而，隨著各大平台紛紛提供24至48小時到貨的服務，快速配送已成為基本配備，消費者對此的關注度也隨之降低，不再單純因速度而選擇特定平台。

蝦皮「當日到貨」策略：重塑競爭門檻

儘管快速到貨已成常態，蝦皮仍積極提升配送速度，試圖重塑電商競爭格局。蝦皮先在北部推出「蝦皮特選」當日配服務，後續更擴展至全台（花東與離島部分門市除外），成為首家提供全台當日到貨服務的電商平台。此服務由超過2,000間「蝦皮店到店」門市支援，顯著提升了台灣電商在配送速度上的競爭門檻。

「蝦皮特選」的挑戰與意義

目前，蝦皮的當日到貨服務僅限於符合「蝦皮特選」資格的賣家。此模式的轉變，不僅是從B2C到B2B的業務模式轉換，更意味著更高的難度和複雜度。然而，蝦皮積極擴張「蝦皮店到店」門市，目標達到至少2,500間的規模，顯示其有意建立更完整的自營物流網絡，以支持更快速、更可靠的配送服務，並以此作為差異化競爭的手段。

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