連續創業家郭家齊,從純電商跨足實體門市的關鍵轉折為何? | 數位時代

郭家齊從純電商跨足實體門市的轉折點

連續創業家郭家齊,過去與哥哥郭書齊共同創立創業家兄弟公司,以「生活市集」與「松果購物」等電商平台 достигать 50 億元年營收。然而,隨著 конкуренции 在疫情後加劇,公司營收大幅下滑,最終易主。面對綜合型電商賽道的激烈競爭,郭家齊轉向分眾市場,於2021年創立二手精品電商「拍拍圈(PopChill)」。儘管拍拍圈在線上市場 достигать 顯著成長,郭家齊卻開始思考線上獲客成本日益增加的問題,促使他重新評估實體門市的可能性。
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拍拍圈開設實體門市的關鍵考量

儘管團隊內部對開設實體門市存在疑慮,但郭家齊認為,純電商模式在 достиг一定程度後,若要擴大客群,需投入更高的廣告成本。實體門市能提供消費者親身接觸商品的機會,有助於建立品牌信任感,並吸引對二手精品陌生的潛在客群。此外,實體門市也能促進高單價商品的成交,提升客單價。拍拍圈的首間實體門市選址台北信義商圈,旨在透過實體展示與互動,提升品牌信任度,並將線下客流導入線上平台。

OMO 模式的探索與未來展望

拍拍圈開設實體門市,並不意味著放棄線上市場。郭家齊強調,線上仍是拍拍圈擴大規模的主要途徑,未來將著重發展香港等海外站點。然而,隨著線上獲客成本增加,以及消費者對實體體驗的需求,OMO(虛實整合)模式逐漸受到重視。拍拍圈計劃在未來增設更多實體門市,並透過舉辦活動、提供到店取貨等服務,強化線上與線下的互動,提升會員黏著度。


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