SONY將部分人事與經營業務委外給日本IBM，此舉是為了強化收益能力，並進行世界性規模的事業結構改革與業務流程的最適當化。透過將基礎業務委託給專業的IT服務供應商，SONY旨在加速經營合理化的速度。此策略有助於 SONY 專注於核心業務，例如消費電子產品、遊戲和娛樂等領域，以提升市場競爭力。
SONY 與日本IBM、Manpower Japan 共同成立合資公司「Human Capital Associates」，負責處理 SONY 集團的人事、商務旅行、保險等業務。日本IBM 在合資公司中佔有主導地位，並將其位於中國大連的「IBM Global Delivery Center」作為海外據點，為 SONY 提供相關服務。這種模式讓 SONY 能夠利用 IBM 在人力資源管理和業務流程方面的專業知識與資源，提高效率並降低成本。
委外合作對 SONY 的經營策略產生了多方面的影響。首先，有助於 SONY 降低營運成本，提高利潤率。其次，讓 SONY 能夠更專注於產品創新和市場拓展，以提升競爭優勢。第三，透過與 IBM 等專業公司的合作，SONY 可以引進先進的管理理念和技術，改善企業的整體運營效率。這項策略可視為 SONY 在全球市場中保持競爭力的重要舉措。
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