趨勢科技如何將使用者經驗從「不擾民」轉變為「提升使用者認知」以應對APT攻擊? | 數位時代

趨勢科技如何應對APT攻擊並轉變使用者經驗

趨勢科技面對日益嚴峻的進階持續性滲透攻擊 (Advanced Persistent Threat, APT),將使用者經驗從過去的「不擾民」轉變為「提升使用者認知」,這不僅是為了適應市場變化,更是資安防護策略上的重大轉型。過去,由於使用者對資安領域的認知普遍不足,防毒軟體的設計以不干擾使用者為原則,導致使用者對潛在的威脅無感。然而,隨著 APT 攻擊的出現,這種策略已不再有效。

從「不擾民」到「提升使用者認知」的轉變

APT 攻擊的特性是客製化且隱蔽性高,對企業構成極大威脅。趨勢科技意識到,僅僅依靠技術手段無法完全防禦 APT 攻擊,提升使用者的安全意識至關重要。因此,他們改變了 Go-to-market 策略,將原本隱藏在幕後的威脅資訊轉化為使用者能夠理解的情報,並主動告知防毒軟體的限制。這種轉變不僅讓使用者意識到自身面臨的風險,也讓他們能夠更主動地參與到資安防護中。

使用者經驗轉型帶來的差異化競爭優勢

透過提升使用者認知,趨勢科技成功地與競爭者區隔開來。他們不再僅僅提供被動的防護,而是主動引導使用者了解潛在的威脅,並提供相應的防護建議。這種策略不僅提高了使用者的安全意識,也增加了使用者對趨勢科技產品的信任度。透過將威脅資訊轉為使用者能理解的情報,並主動指出防毒的限制,讓趨勢科技成功與競爭者形成差異化。


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