「超人計畫」如何為台灣大的員工準備AI代理時代？ | 數位時代

「超人計畫」如何協助台灣大員工迎接AI代理時代

台灣大哥大（台灣大）透過「超人計畫」積極培養員工在AI代理時代的競爭力。此計畫旨在協助員工利用AI工具取代重複性高的庶務工作，從而提升工作效率與創造力。透過鼓勵員工擁抱AI技術，台灣大期望員工能將AI視為工作上的得力助手，進而適應未來AI代理將更普及的職場環境。

斷奶式AI轉型與員工心態轉變

為了更深入地推動AI應用，台灣大採取了「斷奶式」AI轉型策略。公司禁止IT部門為其他單位開發流程機器人（RPA），迫使各部門員工自主學習運用AI工具解決實際問題。儘管初期員工對AI應用抱持抗拒態度，但在公司高層以身作則，公開使用AI工具，並鼓勵員工將外部AI視為顧問後，成功扭轉了員工的心態，激發了學習AI的動機。

AI賦能與企業文化革新

「超人計畫」不僅著重於技術層面的提升，更強調企業文化的革新。透過每日站立會議（Daily Stand-up）確保資訊流通，並鼓勵員工挑戰傳統層級觀念，建立「沒大沒小」的創業文化，加速決策流程。這種容許主管犯錯的文化，讓台灣大能夠快速嘗試和調整策略，在AI浪潮中保持領先地位。此外，台灣大更將內部AI應用轉化為商業機會，例如「反詐戰警」和「AI聽寫大哥」等產品，不僅提升了內部效率，也開創了新的營收來源。

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