賈伯斯認為，在規劃簡報或產品發表時，最重要的原則是「必須先關注客戶需求，再回頭思考技術層面，不能反其道而行」。換句話說，簡報的重點不在於展示產品的技術細節，而是要讓觀眾明白，產品如何滿足他們的需求、解決他們的問題，並提升他們的生活品質。
賈伯斯總是將所有重點與聽眾連結，明確點出產品與聽眾之間的關聯。他會直接告訴觀眾「意思是……」，讓他們清楚了解產品如何提升他們使用電腦、音樂播放器或其他裝置的體驗。在解釋新產品或功能背後的技術之前，賈伯斯會先說明這些產品如何提升用戶的使用體驗。他不會讓觀眾摸不著頭緒，而是確保他們了解蘋果的新產品對他們有什麼意義。
在規劃簡報時，必須時刻謹記，聽眾最關心的問題是：「這跟我有什麼關係？」因此，簡報者必須一開始就回答這個問題，才能立即引起觀眾的興趣，讓他們專注於簡報內容。如果產品能幫助客戶賺錢或省錢，或者讓某些任務變得更簡單、有趣，就應該明確地說明這些好處。賈伯斯深知這一點，並將其貫徹到他的簡報中。
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