資策會MIC調查顯示，為何仍有高比例飼主偏好實體通路購買寵物用品？

資策會MIC調查：實體通路在寵物用品購買上仍具優勢

資策會MIC的調查顯示，儘管線上購物普及，仍有高達43.9%的飼主偏好在實體通路購買寵物用品。這表明實體通路在寵物用品市場中仍然扮演著關鍵角色。對於需要即時資訊或緊急購買的情況，實體店面提供的即時性和豐富資訊對飼主來說極具吸引力。相較之下，僅有16.7%的飼主完全依賴線上購物。

寵物店是主要採購點

在所有採購管道中，寵物店以68.4%的比例成為飼主最常光顧的地點。這反映出寵物店在提供專業知識、產品多樣性和優質服務方面具有優勢。網路購物通路和大賣場/便利商店/生活百貨則分別以47.4%和46.8%的比例緊隨其後，顯示網路購物和綜合型零售通路也是飼主們的重要選擇。獸醫院則以16%的比例位居第四，主要提供醫療相關產品和服務。

消費行為模式與通路選擇的關聯

研究指出，飼主通常透過網路購買已知的品牌或定期支出的商品。然而，對於未曾購買或非定期支出的商品，他們更傾向於在實體通路消費。實體通路因能提供更豐富的資訊和即時性，仍然是許多飼主購買寵物用品的首選。值得注意的是，虛擬通路與實體通路的比例差距已縮小至5個百分點以內，顯示網路購物的便利性正逐漸影響飼主的消費習慣。