蝦皮的「超本地化配送模式」如何透過招募在地社區成員來降低物流成本？

蝦皮的超本地化配送模式：招募在地社區成員降低物流成本

蝦皮（Shopee）在東南亞市場採用「超本地化配送模式」，透過招募在地社區成員來降低物流成本，並適應複雜的配送環境。蝦皮建立SPX Express物流服務，以較業界平均快25%的速度和低15%的運費處理數十億份包裹，這都歸功於其獨特的在地化策略。

招募在地社區成員的具體策略

蝦皮廣泛招募主婦、學生、退休人士等作為配送員，建立龐大的社區物流網絡。這種方式不僅降低人力成本，還能更靈活地應對東南亞各國複雜的地理環境和交通狀況。通過在地社區成員的參與，蝦皮能夠深入傳統物流難以覆蓋的地區，提供更快速便捷的配送服務。

對蝦皮的財務及營運效益

超本地化配送模式提升了蝦皮的物流效率，並對其財務狀況產生積極影響。蝦皮通過縮減支出並優化物流成本，成功轉虧為盈。2025年第二季，蝦皮調整後的EBITDA達到2.27億美元，相較去年同期的虧損920萬美元，實現顯著改善。這種成本優勢使蝦皮在與TikTok和Lazada等競爭對手中保持領先地位，並擴大其在東南亞市場的佔有率。