蘋果直營店之所以能在坪效獲利上超越精品龍頭 Tiffany,關鍵在於其獨特的經營模式。在 2000 年,蘋果重新思考通路策略,由當時負責通路業務的資深副總裁朗.強生提出,蘋果直營店必須具備寬敞的空間作為展示,這個概念獲得賈伯斯認同,並為蘋果直營店樹立了寬敞、明亮、開架式及人性化(容許試用)的展示空間。這種創新的賣場陳設規則,讓消費者能夠親身體驗產品,感受產品的優點,打破了傳統電腦賣場的型態,成功吸引消費者。
蘋果直營店在 2006 年的營收達到 240 億美元,相較於 2005 年成長了兩倍。不同於傳統賣場空間有限的設計,蘋果專賣店提供寬敞的空間,展示包括電腦、iPod、喇叭、螢幕、印表機、耳機等周邊,還有軟體及提供教學投影的簡報區。蘋果透過差異化創造消費者的需求,體驗是感動的重要關鍵。iPod 的成功也帶動了蘋果直營店的發展,因為它不僅是一個 MP3 音樂播放器,更改變了音樂產業的型態,透過蘋果直營店,消費者可以第一手體驗產品,甚至豐富的周邊應用一應俱全。
根據 Sanford C. Berstein 的調查顯示,2006 年蘋果直營店的獲利能力是每坪 4,032 美元,超越了精品龍頭 Tiffany。這顯示蘋果創造的專售店規模是成功的,並獲得市場的肯定,也為資訊通路創造了新的經營模式。蘋果直營店的成功不僅在於銷售產品,更在於創造一種時尚的生活方式,讓消費者在體驗產品的同時,也能感受到蘋果的品牌價值。
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