根據PChome網路家庭於2022年7月4日的公告，蔡凱文因個人生涯規劃請辭PChome網路家庭集團執行長暨總經理職務，該人事異動即日生效。辭任後，蔡凱文轉任為PChome網路家庭集團高級顧問，以其豐富經驗協助電商事業的業務營運。
蔡凱文於2003年加入網路家庭集團，歷任PChome網路家庭電子商務部協理、副總經理、營運長、總經理等職務。2017年，PChome與蝦皮購物爆發「補貼戰」，蔡凱文也在這一年接任總經理職位。2019年，他升任PChome網路家庭集團執行長，一路走來經歷了許多重大變革。
在蔡凱文任職期間，PChome面臨來自Yahoo奇摩購物中心、樂天市場以及蝦皮購物等競爭對手的挑戰。尤其在2017年與蝦皮的「補貼戰」中，PChome承受了巨大的經營壓力。此外，2021年台灣爆發本土疫情，電商需求激增，PChome的物流系統面臨嚴峻考驗，出貨延遲問題嚴重，被網友戲稱為「PChome 240h」。面對這些挑戰，PChome啟動了一系列改革計畫，蔡凱文也坦言未來兩年將是轉型期中最痛苦的階段。儘管面臨各種挑戰，蔡凱文始終保持堅定的信念，帶領PChome尋找新的商業模式，力求在競爭激烈的電商市場中持續成長。
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