警政署 165 防詐騙專線建議，收到不明的「貨到付款」包裹時，首要步驟是聯絡寄件人辦理退款，這是最直接快速的解決方式。若能順利聯繫上寄件人，通常可以較快獲得處理。
如果包裹上沒有寄件人資訊，請向負責運送的宅配業者或超商詢問寄件人的聯絡方式。若寄件人電話無法接通，或以 Line 聯繫卻已讀不回，請務必將包裹託運單清楚拍照後，立即前往各地警察機關報案，尋求警方協助。
報案時提供詳細資料，有助警方追查。請務必將包裹託運單清楚拍照，並提供給警方，以利警方進行後續調查。
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