艾克國際選擇專注於金融市場，主要是看準了金融業對客戶滿意度的高度敏感性，以及對相關技術和服務的投資意願。金融業如銀行、證券和保險公司，為了提升客戶服務品質，願意採用艾克國際提供的電話語音服務。艾克國際總經理徐再盈表示，只要能為一家銀行提供優質服務，其他銀行也會跟進，這使得艾克在金融市場能迅速建立口碑和市場佔有率。此外，金融業對成本控制和利潤提升的需求，也與艾克國際強調的「利潤中心」概念相符，透過提供增值服務，艾克能幫助金融客戶喚醒沉睡客戶，創造更多利潤。
艾克國際在進軍中國大陸時，選擇與美商甲骨文（Oracle）及IBM等外商結盟，主要考量是能在最短時間內擴大市場據點。由於艾克在中國大陸市場知名度不高，與外國大廠合作能有效借助其品牌影響力和資源，快速打入市場。具體的合作方式是由艾克國際提供語音系統前端中文化的客服中心，而後端的資料庫則由甲骨文和IBM支援，形成雙贏局面。透過這種方式，艾克國際能在降低市場進入風險的同時，充分利用自身在語音系統和客服中心方面的技術優勢。
艾克國際的專注策略不僅體現在市場選擇上，也反映在產品和服務的提供上。公司有意識地放棄某些非核心業務，如政府機關的客服中心建置，以便將資源集中在擅長的金融領域。艾克國際總裁胡興民認為，先在金融業累積專業知識（know-how），再轉戰其他領域會更容易。展望未來，艾克國際計劃從CTI公司轉型為網路電腦電話整合公司（ICT），目標是成為網路商務的平台提供者，並預期電子商務的發展將帶動公司快速成長。
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