聲麥無線在疫情期間如何將產品從「語音到語音」轉為「語音到字幕」？

聲麥無線疫情期間的轉型：從語音到字幕

聲麥無線是一家台灣新創公司，最初專注於開發手機遊戲，但在市場競爭激烈下，於2018年轉型，為旅行社提供語音導覽App解決方案，以取代傳統的無線導覽機租賃服務。然而，COVID-19疫情爆發後，旅遊業受到重創，迫使聲麥無線再次轉型，將產品從「語音到語音」轉為「語音到字幕」，應用於疫情期間持續舉辦的國際論壇，讓參與者能夠透過字幕即時了解演講內容，克服了現場溝通的障礙。

創新轉型與國際合作

這項創新不僅使聲麥無線榮獲2022年美國消費性電子展創新獎，還吸引了日本廠商的合作邀約。其中，與京都智慧城市展主辦方的合作，聲麥無線經歷了嚴格的提案過程，並克服疫情期間的差旅限制，最終以線上測試和誠信溝通贏得了客戶的信任。此外，與博多車站的合作也面臨挑戰，由於疫情期間無法進行現場勘查，團隊難以蒐集車站服務台的具體資料，增加了開發的難度。

AI翻譯玻璃的應用與價值

聲麥無線的AI翻譯技術不僅應用於國際論壇，還被應用於博多車站等場所，開發出精通多國語言的「翻譯玻璃」。這面玻璃能夠即時將使用者的語音轉換成多種語言的字幕，方便不同語言使用者之間的溝通。目前，這項技術已在桃園機場、松山機場，甚至是台積電的員工宿舍中得到應用，顯示了其在跨文化交流和服務領域的廣泛價值。