OpenAI 近期調整戰略，縮減 ChatGPT 內部直接處理交易與預訂的計畫，轉而將購買行為導向第三方應用程式。此舉緩解了市場對生成式 AI「去中間化」的擔憂，使線上旅遊業者（OTA）如 Expedia、Booking Holdings 和 Tripadvisor 的股價應聲上漲。投資者原先擔心使用者會跳過傳統平台直接下單，威脅 OTA 的生存，但 OpenAI 的退卻顯示 AI 在完成交易行為上仍面臨挑戰。
OpenAI 發現處理電商交易中的瑣事極為複雜，包括支付處理、訂單取消、退款手續以及海量的客服投訴。此外，OpenAI 在零售商整合、信任與責任、獲利模式和使用者行為等方面均面臨挑戰。Google 在 2015 年推出的飯店預訂服務「Book on Google」也因類似原因於 2022 年關閉，顯示即使是科技巨頭也難以應對這些營運雜務。這些因素促使 OpenAI 選擇將交易過程交還給專業的第三方平台處理，確保使用者在更成熟的商務環境中完成交易。
OpenAI 的戰略調整並不代表其完全放棄成為消費終端，而是可能等待未來基礎設施更成熟時，再進一步擴展商業版圖。短期內，OTA 能夠繼續在 AI 平台上與消費者接觸，降低被完全取代的風險。TD Cowen 的分析報告指出，AI 平台要取代傳統 App 成為「新作業系統」的腳步已被大幅推遲。然而，隨著 AI 技術的不斷發展，OTA 仍需密切關注市場變化，並積極探索與 AI 平台合作的新模式，以保持競爭優勢。
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