隨著科技的快速發展,網路行銷工具已成為台灣中小企業拓展外銷市場的重要途徑。過去中小企業憑藉「一只皮箱走透透」的精神創造經濟奇蹟,如今,網路行銷工具能更快速地將產品推向國際客戶。Google AdWords 和 Google AdSense 等工具,為中小企業提供了嶄新的行銷模式,協助他們跟上網路行銷的趨勢。
根據資策會的調查,2006年台灣無店舖零售業產值約為1960億元,其中網路購物佔1400億元,佔國內零售業產值的4.9%。經濟部中小企業處預期,未來無店舖零售的產值將持續成長。政府近年來積極投入資源,協助中小企業弭平數位落差,建立 B2B、B2C 的商業模式。例如,古坑咖啡和汽車零組件廠商,都透過網路行銷成功開拓了市場。隨著國內網路基礎建設日趨完善,企業應將重心從「數位落差」轉向「數位商機」,以跟上市場的快速變化。
Google 大中華區線上業務及營運主管表示,全球有數十億人上網,網路平台已成為企業不可或缺的行銷管道。消費者在購物前習慣先在網路上搜尋資料。Google 關鍵字廣告的優勢在於全球覆蓋,且具備多樣的廣告形式,包括搜尋廣告、聯播網,以及整合 Google 地圖和 Gmail 等其他產品。此外,Google 還提供免費的分析工具,幫助廠商追蹤廣告效果,隨時調整廣告策略,提升投資報酬率。例如,某精密自動化設備製造商透過 Google AdWords 開拓歐美市場,廣告播放一個月後,網站英語使用者的訪問量增加了 1306%。Google AdSense 則協助企業充實網站內容,並與全球最大的廣告網絡連結,增加廣告收益。
東方線上副總經理指出,網路不僅是媒體,更是重要的銷售通路。目前台灣網購族群仍以「早期使用者」為主,佔網路使用者的兩成左右,與國外相比,台灣的網購比例仍有很大的成長空間。eBay 台灣國際市場發展部總監認為,網路是企業外銷的最佳途徑,賣家能以更低的成本接觸到更多潛在買家。網路外銷的成功關鍵在於流量,因此廠商必須適度投入網路廣告行銷預算,以換取網站曝光。透過成熟的跨國交易平台,企業能以最低成本進入最大的買方市場,直接掌握客戶名單,並開拓批發商機,快速了解市場價格,找到商品的利基市場。
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