維珍集團創辦人理查·布蘭森強調，所有業務的聯繫都與成功息息相關。維珍集團信任員工的內外溝通能力，並未阻止員工進行這類溝通。這種做法促進了維珍集團在不同行業的擴張，從音樂到手機服務。透過建立緊密的聯繫，集團不僅增長了專業知識，還促進了複合型發展的需求。
作為創業家，與外界建立有效聯繫是一項重要的資產。在缺乏專業知識時，按部就班地完成工作成為成功的關鍵。當維珍公司的團隊想要進入太空領域時，與太空船一號的創造者伯特·魯坦建立聯繫，促成了維珍銀河公司的成立。
維珍集團在成立初期，就與社區裡志同道合的朋友建立了深厚的友誼。這些聯繫促進了彼此的發展，就像矽谷與倫敦科技城的聯繫一樣。共同創業者之間保持緊密的關係，並尋求再次合作的機會。維珍公司四十週年慶典不僅是對友誼的慶祝，也提供了與其他人建立新關係網的機會。
布蘭森認為，建立關係網絡需要個人接觸。無論工作多麼繁忙，都應該走出去，與人建立聯繫。面對面交流比發電子郵件更能建立融洽的關係，尤其在需要幫助解決困難時。管理者應給予團隊一定的自由度，並鼓勵員工進行內外溝通。
社交媒體有助於隨時與任何人取得聯繫，然後將這種聯繫連結到現實中。布蘭森回覆了一位12歲商業研究學生的電子郵件，向其提供商業技巧。他認為，每個人都可以成為有效的溝通者，只要找到有益的溝通者，就能更熱愛工作並樂於分享。
良好的對外溝通將帶來更多有益的聯繫。一切最終都歸結於談話的人們。透過有效的溝通，不僅能找到千載難逢的合作夥伴，還能結交對一生有益的朋友。
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