統一集團的「uniopen」數位平台在整合零售事業體方面扮演什麼角色？

統一集團 uni-open 數位平台角色

統一集團推出的「uni-open」數位平台，旨在整合旗下眾多零售事業體，建構一個跨通路、跨市場的強勢零售生態系。這個平台不僅是集團對外溝通的全通路代名詞，更是一項戰略工具，用以實現統一集團董事長羅智先提出的「亞洲大平台」概念。透過整合集團內部的資源，並連結各項活動，uni-open平台為消費者提供認識集團旗下不同通路品牌的機會。

聯名卡與會員制度的整合

為進一步強化uni-open平台的整合能力，統一集團推出了一系列措施。其中，與中國信託商業銀行合作的「中信 uni-open 聯名卡」於 8 月 21 日上市，可在統一集團旗下包含 7-11、康是美、家樂福、星巴克等 30 家通路使用，並同步累積 OPENPOINT 點數，鼓勵卡友跨通路消費。此外，今年 4 月推出的付費會員訂閱制「uni-open PRIMA 」也是一例，透過強化小七消費的 OPENPOINT 回饋，並提供集團旗下不同通路的優惠券，吸引會員跨通路消費。

破圈工具與未來發展

統一集團透過 uni-open 平台、聯名卡、會員訂閱制等方式，積極打破消費者對各品牌獨立的認知，強化其屬於統一集團的印象。聯名卡的回饋機制鼓勵消費者在不同通路進行消費，進一步整合集團資源。羅智先指出，「uni-open PRIMA 」訂閱制目前仍是一項小型實驗，團隊仍在摸索如何更好地整合品牌資源，提供令訂閱會員滿意的專屬優惠。