統一集團入主PChome後，雙十一檔期的「兩大新武器」能否幫助PChome重返電商龍頭地位？

統一集團入主 PChome 後的雙 11 新戰略

PChome 在經歷了營收下滑後，統一集團於去年 12 月正式入主，持有 PChome 三成股份。為了在競爭激烈的電商市場中重振旗鼓，PChome 在今年的雙 11 檔期推出了兩大新武器：超速配服務和 OPENPOINT 會員綁定。這些策略旨在提升物流效率、擴大客戶群，並利用統一集團的資源來鞏固市場地位。

超速配：搶攻快速到貨市場

PChome 推出的「超速配」服務，主打深夜下單隔天早上取貨，首波範圍鎖定大台北地區近兩千家 7-ELEVEN 門市。這項服務利用網家自有車隊「網家速配」直接將包裹送進超商，避開了傳統宅配在夜間送貨的限制。PChome 執行長張瑜珊表示，超速配不僅比超商取貨快，對晚上下單的用戶而言，到貨速度甚至比宅配還快，有助於提升物流效率並降低配送成本。

綁定 OPENPOINT 會員：擴大客戶群

除了物流服務的創新，PChome 也積極與統一集團合作，開通 OPENPOINT 點數折抵服務。透過綁定 uni-OPEN 會員帳號，消費者在 PChome 上購物時可以使用 OPENPOINT 點數折抵。這項措施在短時間內為 PChome 帶來了三成的新客和回流會員，同時也提高了原有會員的客單價和下單頻率。透過統一集團的資源，PChome 期望能夠擴大客戶群，並提升會員的忠誠度。