統一超商與經濟部商業發展署合作,推出「自動化門市取貨微型倉」,旨在運用科技提升消費者取貨的便利性與效率。這項設施預計於今年第四季開始在門市試點,主要透過以下三大特色優化現有的取貨流程。
傳統超商取貨常常需要排隊等待店員尋找包裹,既耗時又容易造成櫃檯擁擠。智取櫃讓消費者能夠透過自助操作,在機台上輸入資料,從而省去排隊的時間,加快取貨的流程。此外,過去消費者需要在眾多包裹中自行尋找並辨識貨號,而智取櫃透過自動化系統,在輸入資料後便會自動輸送包裹,省去了自行查找的麻煩,提升取貨效率並且減少人為錯誤。
智取櫃採用工業技術研究院的「微型倉智慧調度技術」,內建感應器掃描包裹,並將其存入適當大小的儲格空間。儲格可以根據包裹的大小和數量動態調整,達到空間的最佳配置。在取貨時,系統會自動將包裹送出,無需店員介入,實現全面的自助取貨體驗,進一步優化整體流程效率。
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