統一超商透過推出 OPEN! PRIMA 會員訂閱制，旨在更精準地掌握消費者輪廓。此舉不僅是為了增加營收，更重要的是透過付費訂閱模式，深入了解消費者願意為哪些商品和服務付費，從而提供更貼合需求的服務。董事長羅智先強調，儘管統一超商及其集團擁有龐大的會員數據，但如何有效運用這些數據才是關鍵。
OPEN! PRIMA 會員訂閱制初期便吸引了 1 萬名會員訂閱，顯示市場反應熱烈。統一超商希望透過此訂閱制，建立更深層次的會員關係，並達到類似好市多的目標，讓大量會員願意持續付費以獲取商品和服務。具體做法是充分利用訂閱制所蒐集到的數據，深入分析消費者的偏好與行為模式，進而調整商品組合和服務內容，提供更多元化的服務。
統一超商將持續進行測試與學習，以了解消費者需求，並專注於提升各電商平台的獨特性與消費者信任度。羅智先認為，了解消費者需求是一個持續進化的過程。此外，統一超商將審慎評估任何能拉近與消費者距離的機會，例如外送平台，以全方位的策略擁抱變革，並滿足消費者不斷變化的需求。
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