第二代電子商務模式透過集中管理和專業分工，讓中小企業也能以較低的成本，享有原本需要大量資金和人力才能獲得的高級服務。這種模式將頻寬管理、主機維護、應用程式和軟體、買賣流程到付款機制、甚至交貨的物流安排，都交給專門公司負責，企業只需按使用量和操作項目付費，大幅降低了建置和維護成本。
傳統電子商務模式下，企業需要自行建置和維護硬體設備、網路基礎設施以及各種應用程式。這對中小企業來說，是一筆不小的負擔。第二代電子商務則將這些服務集中化，由專業公司提供，企業只需租用這些服務，如同使用自來水一樣，打開水龍頭就有，無需自行建置水塔、搬瓦斯筒、建發電機。這種模式不僅降低了成本，也讓企業可以更專注於核心業務。
以網路資料中心為例，透過將伺服器集中管理，網站之間的連結速度大幅提升。軟體業者也將網路應用服務集中提供，企業可以透過這些平台直接進行詢價、下單、交易、付款等一連串動作，無需自行建置電子交易系統。此外，人事、薪資、保險及其他行政業務，也都可以透過電子商務平台來完成。例如，Biztro透過與ISP、銀行甚至電腦設備廠商的策略結盟，為客戶提供各種與公司營運相關的應用服務。
總結來說，第二代電子商務模式透過專業分工和服務集中化，降低了中小企業進入電子商務領域的門檻，讓它們也能以較低的成本，享有高級服務，並按使用量付費。這不僅提升了中小企業的競爭力，也為電子商務的發展注入了新的活力。
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