根據路透社和 CNBC 的報導，亞馬遜正啟動新一輪裁員計畫，目標裁減多達 3 萬名企業員工，約佔員工總數的近 10%。這次裁員主要影響人力資源、營運、裝置與服務以及亞馬遜雲端服務等核心部門，且主要集中在企業編制等白領職位。eMarketer 市場研究分析師 Sky Canaves 指出，亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升，可以支撐大幅縮編。
本次人力縮編主要有兩項結構性因素。首先，疫情期間需求激增導致「過度招募」，現在亞馬遜正在進行回調。其次，是 CEO 安迪·賈西（Andy Jassy）推動組織精簡，目標減少管理階層與消除官僚流程。賈西先前設立匿名投訴熱線，用於識別效率低下問題，並促成超過 450 項流程調整。他在 6 月也表示，隨著人工智慧（AI）工具導入擴大，將自動化重複性工作，可能帶來進一步的人力調整。
近期，多家大型科技企業，例如 Meta、Google、Salesforce 和 Intel 等，都以 AI 導入與效率提升為由進行人力調整，顯示這已成為科技業的一種趨勢。亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升，可以支撐大幅縮編；同時，公司也面臨短期壓力，需要平衡其在 AI 基礎設施的長期投資。
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