福特「名品」的產品開發如何從傳統週邊商品，演進到針對特定車主社群（如女性、NBX車主）的客製化設計？

福特「名品」產品開發的演進

福特汽車在台灣推出「名品」系列，最初的動機是為了因應台灣社會對休閒生活的重視，以及汽車在人們生活中扮演角色的轉變。福特希望透過周邊商品，將與車主的關係從單純的買賣延伸到更緊密的生活聯繫。因此，福特導入原廠的 Quality Care 售後服務系統，並開始思考如何透過周邊商品來強化與車主間的連結。

從傳統周邊商品到社群客製化設計

最初，「名品」系列從傳統的周邊商品開始，例如汽車模型、鑰匙圈等。隨著對車主需求的了解加深，福特開始針對特定車主社群推出客製化設計。例如，針對女性車主，福特推出了泰迪熊 Forby，旨在增加女性車主與親子間的關係。此外，隨著 Escape 的上市，福特開始舉辦 NBX 車主活動，並發現車主之間有很強的社群感，以及對戶外活動的熱情。因此，福特針對 NBX 車主對戶外活動的需求，推出了登山背心、休閒大盤帽、野營燈等一系列 NBX 名品。

「名品」與品牌價值的連結

福特在規劃「名品」時，最重要的一點是希望車主先認同產品背後的價值與精神，進而認同品牌。因此，福特的生活名品上幾乎看不到福特的 Logo。福特希望透過「名品」傳達一種生活精神，讓使用者在認同這種精神後，進而認同福特的品牌價值。這種策略的成功，體現在即使是競爭品牌的車主，也會在車上貼上 NBX 貼紙，顯示他們對 NBX 所代表的生活態度的認同。