Klook 和 Viator 都是旅遊體驗電商平台,但在市場策略上存在顯著差異。Viator 主要營收來自歐美市場,特別是美國,而 Klook 則專注於高速成長的亞太市場。Klook 預估亞太地區旅客支出的年複合成長率(CAGR)將達 14.1%,顯示其策略性地選擇了具有高增長潛力的市場。此外,Klook 在 2024 年的全年預訂量超過 6,500 萬筆,總交易額達到 25 億美元,顯示其在亞太市場的成功。
Klook 的市場策略著重於行動端用戶體驗和自然流量獲取。目前 Klook 有超過 70% 的平台流量為自然流量,且 83% 的訂單來自行動裝置。這表明 Klook 在搜索引擎優化(SEO)和行動應用程式體驗方面投入了大量資源,以獲取自然流量並提高用戶黏性。此外,Klook 積極擴展產品和服務種類,吸引用戶重複購買。數據顯示,32% 的用戶在 Klook 平台上至少購買了 3 種不同的產品或服務,這反映了其交叉銷售策略的成功。
Klook 近年來財務表現亮眼,2024 年營收為 4.171 億美元,毛利潤率從 2022 年的 6.9% 提升至 2024 年的 10.3%。更值得一提的是,Klook 在 2025 年的前 9 個月首次實現經調整 EBITDA 轉正,盈利達到 630 萬美元。這一財務轉型為其 IPO 計畫奠定了堅實基礎。Klook 已向美國證券交易委員會提交申請文件,準備在紐約證券交易所公開募股(IPO)並掛牌上市,擬議的股票代號為「KLK」。此舉不僅能為 Klook 帶來更多資金,也能提升其在全球市場的品牌知名度。
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