隨著社群媒體如Facebook、Twitter和Snapchat等面臨用戶成長瓶頸，業界開始反思，除了用戶數量，還有哪些指標更值得關注。文章指出，Snapchat的日活躍用戶數首次下滑，Facebook則面臨用戶老化和隱私問題，Twitter則受殭屍帳號困擾，顯示用戶成長已達飽和。
Snap的戰略長Imran Khan認為，年輕用戶每天在Snapchat花費30分鐘，這才是吸引廣告商的關鍵。Pivotal研究中心分析師Brian Wieser也認為，吸引廣告商可能比單純的用戶成長更重要。因此，社群媒體應專注於提升內容品質，滿足用戶高期待，以提高用戶黏著度和廣告價值。
面對用戶成長放緩，社群媒體需要尋找新的發展方向。Brave Bison的CEO Claire Hungate認為，社群媒體的最好時代尚未到來。各平台可透過改善用戶體驗、加強內容佈局等方式，應對當前困境。重點在於了解用戶需求，提供優質內容，並在不同產品間進行「遷徙」，以維持競爭力。
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