面對 2025 年百貨市場的低迷，業者需要培養「學習力」與突破「既有框架」以求生存。宏匯廣場執行董事柯愫吟認為，百貨業者應具備對消費者洞察與應變能力，並勇於放下既有框架，才能跟上消費趨勢的轉變。宏匯廣場將自己定位為「新三蘆五泰」的後花園，並透過持續改裝來提升商品力，以應對市場變化。
宏匯廣場透過強化在地客經營，並進行大幅度的改裝，總改裝坪數超過 2000 坪，引進多家新北首店，藉此讓顧客保持新鮮感。改裝重點包括餐飲、女裝、化妝品等，帶動相關品項營收成長 2 成，並提升 30～35 歲女性客群的占比。
為了進一步提升競爭力，宏匯廣場正籌備在 A3 捷運站開設新的百貨，以酒店式公寓與商辦結合的商場為概念，主打年輕客群，與宏匯廣場做出區隔，為宏匯在新莊的地位再築起護城河。
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