疫情期間,品牌應如何加速多通路策略以降低風險? | 數位時代

疫情期間品牌加速多通路策略以降低風險

面對疫情帶來的經濟衝擊,許多品牌面臨營收下滑的困境。然而,危機也可能帶來轉機,尤其是在行銷策略上。此時,品牌應逆向思考,考慮如何透過更有效的行銷方式,在疫情期間脫穎而出。

廣告成本下降,投資報酬率提升

疫情期間,由於許多企業縮減行銷預算,廣告成本反而下降。這意味著品牌可以用更低的成本獲得更高的曝光率。例如,FB廣告的每千次瀏覽成本顯著降低,蝦皮購物也觀察到其輔導品牌的FB廣告投資報酬率有所成長。因此,品牌應把握機會,擴大行銷投資,以提高品牌知名度和銷售額。

多通路策略降低風險,專注核心業務

疫情暴露了單一通路的風險,凸顯了多通路策略的重要性。品牌應加速數位轉型,加大投資網購與行動購物等線上通路,以降低對實體通路的依賴。同時,品牌應專注在核心業務,將行銷投資聚焦在品牌自身最有競爭力的地方,並鎖定更精準的行銷工具,如數位及行動廣告、電商行銷工具,以更有效地與消費者溝通。

走入消費者內心,危機中建立忠誠度

消費者在疫情期間也希望能夠持續接收到心愛品牌的資訊。品牌如果能在消費者最需要時扮演積極角色,將能成功在消費者心中留下深刻印象,並成為忠誠的客戶。例如,品牌可以透過廣告溝通該品牌如何在疫情下的日常生活中有所幫助,或提供實用的資訊和支援,以建立與消費者的情感連結。


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