疫情期間，各國政府輔導零售業轉型的關鍵策略是什麼？ | 數位時代

各國政府疫情期間輔導零售業轉型電商的策略重點

在2019至2021年疫情期間，全球零售業受到嚴重衝擊，促使業者積極轉型電商。各國政府將電子商務視為零售業轉型的重要方案，並納入新型態貿易基礎設施，紛紛推出輔導措施及消費振興方案，有效提升電商滲透率。英國、南韓、中國大陸等市場在2021年的電商滲透率均已超過20%。

主要國家電商滲透率增長

英國受益於「線上訂購、線下取貨」模式的普及，電商滲透率自2019年的15.8%大幅提升至2021年的28.1%，增加了12.3個百分點，超越中國大陸與南韓，成為全球電商滲透率最高的國家。南韓以其長期以來的高電商滲透率位居第二，2021年的滲透率自2019年的20.8%增至27.8%，增加了7.0個百分點。中國大陸則排名第三，自20.7%增至24.2%，增加了3.5個百分點。

其他國家電商滲透率的顯著增長

除了英國、南韓、中國大陸，全球主要國家的電商滲透率同樣在疫情期間大幅增長，2021年普遍增至10%-15%之間。許多國家高達3至5成的電商滲透率增長，都是在2019-2021年疫情期間實現。以新加坡為例，2019-2021年間電商滲透率增加了7.8個百分點，以當地2021年電商滲透率13.7%計算，超過一半的滲透率是在疫情期間增加的。

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