「生活支援型通路」為何能在2025年成為實體零售業的擴張引擎？ | 數位時代

2025年「生活支援型通路」成為台灣實體零售擴張引擎的原因

2025年，台灣整體零售業出現近25年來的第三次衰退，但在實體零售領域中，「生活支援型通路」卻逆勢成長，成為擴張引擎。主要原因在於消費者偏好轉移，以及這些通路在滿足日常補給、體驗型與生活支援需求方面的優勢。

消費者偏好轉移與生活支援通路優勢

在整體零售業衰退的背景下，便利商店、超市、量販店、食品飲料菸草專賣店、文教育樂用品專賣店及寵物用品零售等「生活支援型通路」表現出色。這些通路主要提供日常補給和生活支援服務，滿足消費者在疫情後更加重視便利性、即時性和必需品的需求。

這些通路透過高來客頻率、生活必需品導向及通路密度等優勢，在經濟不穩定的環境中展現高度防禦性。同時，它們也透過自有品牌深化、差異化鮮食開發、季節性促銷及跨店共同行銷等策略，持續提高客單價和來客頻率。

網路銷售的逆勢成長

值得注意的是，雖然整體零售業衰退，但網路銷售額仍逆勢成長，達到歷史次高。這顯示消費者對線上購物的依賴度持續增加，各類型通路也持續受惠於線上購物趨勢。其中，綜合商品零售業的網路銷售額受益於快商務模式的加速滲透，表現最為優異。

結論

2025年，台灣零售業面臨通路結構調整的轉捩點。「生活支援型通路」因應消費者偏好轉移，以及在滿足日常需求方面的優勢，成為實體零售業的擴張引擎。同時，網路銷售的逆勢成長也顯示線上通路的重要性日益增加。

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