玉山銀行在統一集團收購家樂福後,採取了哪些提前部署措施?
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玉山銀行對統一集團收購家樂福後的應對策略
面對統一集團收購家樂福並決定集中資源,終止與多家銀行的聯名卡合作,轉而由中國信託獨家發行「中國信託uni-open聯名卡」這一市場變動,玉山銀行首當其衝,尤其是其發行長達14年的家樂福聯名卡直接受到影響。為了應對這一挑戰,玉山銀行採取了一系列策略以減輕衝擊。
提前部署與創新產品推出
早在2023年統一集團收購家樂福後,玉山銀行便預見到合作關係可能難以持續,因此提前開始規劃應對方案。在2024年,玉山銀行推出了「玉山Unicard」,其主要目標是將原家樂福聯名卡的持卡人轉移至新卡。該卡以創新的訂閱制回饋方案為特色,旨在提高持卡人的續卡意願,從而保持客戶基礎。
持卡人轉換與熱門卡策略運用
玉山銀行積極推動家樂福聯名卡持卡人轉換至玉山Unicard,同時也透過其他熱門卡別,如熊本熊卡、U Bear卡等,來鞏固其市場地位。這些策略旨在提供更多元的選擇,吸引客戶繼續使用玉山銀行的信用卡服務。據估計,截至目前為止,玉山銀行已成功地將約75%的家樂福聯名卡持卡人轉移至新產品,顯示其應對策略初步顯現成效。